Conditions générales de vente
Refus de commande
Les achats réalisés sur le Site sont réservés aux Clients pour leur usage propre (ou pour cadeaux) et non pour revente ou la location.
DAR DEEJA sera en droit de refuser toute commande frauduleuse ou anormale, notamment toute commande excédant le nombre d’Articles autorisés, à savoir :
- Dix (20) Articles par commande; et/ou
- Trois (10) Articles identiques commandés au cours d’une période de trente (30) jours calendaire, tous coloris et tailles confondus.
DAR DEEJA sera également en droit de refuser toute commande : (i) effectuée par un Client avec lequel existerait un différend relatif au paiement ou à la livraison d'une commande antérieure ; ou (ii) non conforme aux présentes Conditions Générales de Vente.
Si DAR DEEJA constate que la commande ne satisfait pas aux présentes Conditions Générales de Vente, il en informera le Client soit directement via le Site, soit par téléphone, soit par voie de courrier électronique.
A défaut pour le Client de procéder auprès de DAR DEEJA à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes Conditions Générales de Vente figurant dans sa commande dans un délai de quatorze (14) jours calendaires suivant la notification visée précédemment, DAR DEEJA se réserve le droit d’annuler la commande ainsi que le paiement correspondant.
Prix des Articles - Facturation
Les prix communiqués par le Service Relation Clientèle ou affichés sur le Site sont indiqués en Euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, ces derniers étant affichés séparément avant que la commande ne soit passée.
Les prix facturés sont ceux en vigueur à la date de la commande sous réserve de la disponibilité de l’/des Article(s) commandé(s) à cet instant.
Sans préjudice des commandes déjà passées par le Client, DAR DEEJA se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix des Articles.
Le Client recevra, au plus tard lors de la livraison, pour chacun des Articles, la confirmation écrite du prix payé détaillant le prix par Article et les frais de livraison mis à sa charge.
Propriété des Articles
DAR DEEJA reste propriétaire des Articles jusqu’à que (a) le Client ou (b) la personne désignée par le Client ne prenne physiquement possession de l’/des Article(s).
Le Client n’a pas le droit d’user à des fins commercial ou louer les Articles livrés, faisant l’objet d’une réserve de propriété, sauf accord préalable écrit de DAR DEEJA.
Droits de propriété intellectuelle
Le Client s'interdit de reproduire, représenter et adapter, directement ou indirectement, le Site, en tout ou en partie, sous quelque forme que ce soit. Tout droit de propriété intellectuelle afférent à un quelconque produit ou élément de DAR DEEJA, tels que les marques, les illustrations, les photos, les images, les modèles et logotypes, qu'il soit déposé ou non, est et demeurera la propriété exclusive de DAR DEEJAi.
Toute reproduction totale ou partielle, téléchargement, modification ou utilisation des marques, illustrations, images, photos, logotypes et modèles de DAR DEEJA, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès préalable et écrit de DAR DEEJA, est strictement interdite.
De même, toute utilisation non conforme à la licence d'utilisation du Site et, en particulier, l'utilisation de l'un de ses composants (Articles présentés, descriptions, prix, données, logiciels, graphiques, images, textes, photographies, outils, etc.) pour la vente ou toute autre utilisation commerciale directe ou indirecte, est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de DAR DEEJA.
Echange
En plus du droit du Client de se rétracter et de retourner des Articles, le Client peut également changer d’avis et échanger un Article dans un délai de quinze jours(15), dans les conditions prévues.
Dans le cas où un Article est défectueux, nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin de procéder à l'échange de celui ci.
En cas de demande d’échange, le Client peut échanger un Article via le Site de DAR DEEJA.
Les Articles personnalisés ou réalisés sur mesures, fabriqué a la demande, sur commande, personnalisés à la demande, du Client, les Articles abimés ainsi que les Articles scellés, mais qui ont été descellés après livraison ne pourront pas être retournés et échangés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Sans préjudice des droits du Client, DAR DEEJA se réserve le droit, dans le cadre de sa politique d’échange, de refuser un échange au-delà de deux (2) commandes successives.
Le Client ne pourra procéder à deux échanges pour la même commande, en cas de souhait d’échange d’Articles ayant déjà fait l’objet d’un échange.
Echange au profit d’un Article proposé à un prix moins élevé
Le Client recevra un avoir d’un montant correspondant à la différence de prix des deux Articles.
Cet avoir sera valable un (1) an à compter de sa date d'émission et utilisable uniquement sur le site DAR DEEJA.
Fabrication à la demande et délais de production
Certains de nos produits sont fabriqués à la demande, afin de garantir une production raisonnée et de préserver la qualité de notre savoir-faire. Les délais de fabrication varient généralement entre 7 et 20 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Dar Deeja s’engage à faire tout son possible pour assurer une livraison dans les meilleurs délais, mais ne saurait être tenue responsable des éventuels retards imputables à nos ateliers partenaires ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits fabriqués à la demande ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de conformité ou d’erreur avérée de notre part.